1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
FABRICA STOREE CONFECCOES LTDA.
CNPJ: 42.707.948/0001-21
Endereço comercial: Osasco/SP
E-mail: lojafabricastoree@gmail.com
WhatsApp: (11) 98211-9509
Neste documento, a empresa poderá ser denominada "FÁBRICA STOREE", "nós" ou "empresa".
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara possuir capacidade legal para praticar os atos correspondentes, ou estar devidamente representado por seu responsável legal quando exigido pela legislação.
Caso o usuário não concorde com estes Termos, deverá interromper a utilização do site.
A utilização do site após eventuais alterações destes Termos poderá representar concordância com a versão atualizada, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação aplicável.
3. ACESSO AO SITE
A FÁBRICA STOREE busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:
manutenção;
atualizações;
problemas técnicos;
falhas de provedores de internet;
falhas de serviços de terceiros;
eventos de força maior;
incidentes de segurança;
circunstâncias fora do controle razoável da empresa.
Sempre que possível, serão adotadas medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento do serviço.
A eventual indisponibilidade temporária do site não elimina direitos legalmente assegurados ao consumidor.
4. CADASTRO E CONTA
Determinadas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
manter seus dados atualizados;
proteger suas credenciais;
não compartilhar sua senha;
comunicar eventual acesso não autorizado;
utilizar sua conta de maneira legítima.
A conta é pessoal e não deve ser utilizada para práticas fraudulentas ou ilícitas.
A FÁBRICA STOREE poderá adotar medidas de segurança ou restringir temporariamente determinada conta quando houver indícios razoáveis de fraude, uso indevido, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma ou de terceiros, observados os direitos legalmente aplicáveis.
5. MENORES DE IDADE
A loja não é destinada especificamente a crianças.
A realização de compras por menores de idade deverá observar as regras de capacidade previstas na legislação brasileira e, quando necessário, contar com a participação ou autorização de seu responsável legal.
A FÁBRICA STOREE poderá solicitar informações adicionais quando houver dúvida razoável sobre a capacidade do comprador para realizar determinada operação.
Não é permitido utilizar o site para realizar compras ou criar contas mediante informações falsas sobre idade ou identidade.
6. PRODUTOS
A FÁBRICA STOREE comercializa produtos de vestuário e outros itens apresentados no site.
As informações dos produtos poderão incluir:
nome;
descrição;
fotografias;
cores;
tamanhos;
medidas;
composição;
preço;
disponibilidade;
outras características relevantes.
Buscamos apresentar os produtos de maneira fiel.
Entretanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer em razão de:
iluminação utilizada nas fotografias;
configuração do monitor;
tela do dispositivo;
condições de visualização;
características próprias do processo fotográfico.
As fotografias possuem finalidade ilustrativa e comercial, devendo o consumidor considerar também as informações textuais, medidas e características apresentadas na página do produto.
7. DISPONIBILIDADE E ESTOQUE
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A inclusão de um produto no carrinho não garante, por si só, a reserva definitiva do item.
A disponibilidade é confirmada durante o processamento do pedido.
Caso ocorra uma inconsistência excepcional de estoque que impossibilite o atendimento do pedido, a FÁBRICA STOREE entrará em contato com o consumidor e adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável, inclusive quanto ao cancelamento e restituição de valores quando necessário.
8. PREÇOS
Os preços exibidos no site serão informados em reais (R$), salvo indicação expressa em contrário.
Os preços poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras.
O preço aplicável à compra será aquele apresentado ao consumidor no momento da finalização do pedido, observadas as condições da respectiva oferta.
Promoções poderão possuir regras, prazos, produtos e condições específicas.
Quando uma promoção tiver prazo determinado, ela será válida durante o período informado ou enquanto durarem os estoques, conforme indicado na oferta.
9. ERROS DE PREÇO OU INFORMAÇÃO
A FÁBRICA STOREE busca manter as informações do site corretas e atualizadas.
Caso seja identificado erro evidente e manifesto em preço, descrição ou condição de uma oferta, a empresa poderá adotar as providências legalmente cabíveis, entrando em contato com o consumidor quando necessário.
Nenhuma disposição deste documento pretende afastar direitos garantidos pela legislação de proteção ao consumidor.
10. CARRINHO E FINALIZAÇÃO DA COMPRA
O usuário poderá selecionar produtos, tamanhos, quantidades e demais opções disponíveis para adicioná-los ao carrinho.
Antes de concluir a compra, o consumidor terá a oportunidade de revisar informações como:
produtos;
quantidades;
valores;
descontos;
endereço;
frete;
forma de pagamento;
valor total.
É responsabilidade do consumidor verificar essas informações antes da confirmação do pedido.
Após a confirmação, o pedido será encaminhado para processamento.
11. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
O envio de uma solicitação de compra não significa necessariamente que o pedido já tenha sido definitivamente aprovado.
A confirmação dependerá do processamento das informações necessárias, incluindo disponibilidade dos produtos e confirmação do pagamento.
O consumidor receberá comunicação relacionada ao pedido por meio dos canais informados durante a compra, quando aplicável.
12. FORMAS DE PAGAMENTO
A FÁBRICA STOREE poderá disponibilizar, conforme as condições apresentadas no checkout:
PIX;
cartão de crédito;
cartão de débito;
outras formas eventualmente disponibilizadas.
As condições de parcelamento, eventuais juros e demais custos serão apresentados ao consumidor antes da conclusão da compra, quando aplicáveis.
13. MERCADO PAGO
Os pagamentos online poderão ser processados pelo Mercado Pago ou por outros provedores de pagamento eventualmente adotados pela FÁBRICA STOREE.
Ao selecionar uma forma de pagamento processada por terceiro, determinadas informações poderão ser compartilhadas com o respectivo provedor para permitir:
processamento da transação;
autenticação;
prevenção de fraude;
análise de risco;
confirmação do pagamento;
demais atividades necessárias ao processamento da operação.
O tratamento dessas informações também estará sujeito aos termos e políticas do respectivo provedor.
A aprovação ou recusa de uma transação poderá depender de critérios técnicos, de segurança, antifraude e autorização da instituição financeira ou do provedor de pagamento.
14. DESCONTO PARA PAGAMENTO VIA PIX
Quando disponibilizado, eventual desconto para pagamento via PIX será informado claramente durante a compra.
O desconto somente será aplicado quando forem cumpridas as condições apresentadas na respectiva oferta.
O desconto não será cumulativo com outras promoções, salvo quando expressamente indicado.
15. PAGAMENTO NÃO CONCLUÍDO
Caso o pagamento não seja aprovado, expire, seja cancelado ou permaneça pendente, o pedido poderá não ser confirmado ou poderá permanecer aguardando confirmação, conforme o status da transação.
Não será considerado concluído um pedido cujo pagamento ainda não tenha sido confirmado.
16. FRAUDE E SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES
Para proteger consumidores, a empresa e os meios de pagamento, poderão ser realizadas verificações de segurança e prevenção de fraude.
Em situações que apresentem indícios razoáveis de fraude, inconsistência cadastral ou risco de transação, poderão ser solicitadas informações adicionais ou adotadas medidas compatíveis com a legislação.
A FÁBRICA STOREE não solicitará senhas, códigos de segurança de cartão ou credenciais bancárias por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
17. ENTREGA
A entrega será realizada para os endereços e regiões disponibilizados no momento da compra.
O prazo estimado de entrega será apresentado ao consumidor durante o processo de compra, quando disponível.
O prazo poderá depender de:
endereço;
modalidade de entrega;
disponibilidade do produto;
transportadora;
serviço postal;
condições operacionais;
eventos excepcionais.
Eventuais atrasos causados por terceiros ou circunstâncias fora do controle da empresa serão tratados conforme a legislação aplicável e as condições específicas do pedido.
18. ENDEREÇO DE ENTREGA
O consumidor deve fornecer endereço correto e completo.
Caso informações incorretas ou insuficientes impossibilitem a entrega, poderão ocorrer novas tentativas, necessidade de retirada ou devolução do pedido, conforme as regras da transportadora e legislação aplicável.
Eventuais custos adicionais decorrentes de erro de endereço poderão ser tratados de acordo com as circunstâncias concretas e a legislação aplicável.
19. RECEBIMENTO DO PEDIDO
No recebimento, recomenda-se que o consumidor verifique a embalagem e o produto.
Caso seja identificada avaria aparente decorrente do transporte, divergência ou outro problema, o consumidor deverá entrar em contato conosco o quanto antes pelos canais oficiais.
Isso não elimina os direitos assegurados pela legislação.
20. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO
As regras específicas sobre trocas, devoluções, cancelamentos e direito de arrependimento estão descritas na Política de Trocas e Devoluções da FÁBRICA STOREE.
Nada nesta Política ou nestes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, observadas as condições previstas na legislação.
21. PRODUTOS COM DEFEITO
A FÁBRICA STOREE respeitará os direitos do consumidor relacionados a vícios ou defeitos dos produtos, conforme os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável.
Caso o consumidor identifique problema no produto, deverá entrar em contato pelos canais oficiais para receber as orientações necessárias.
22. CUPONS E PROMOÇÕES
Cupons promocionais poderão possuir:
período de validade;
quantidade limitada;
valor mínimo de compra;
produtos participantes;
restrições de uso;
outras condições.
As condições específicas serão informadas no momento da disponibilização da promoção.
Salvo indicação expressa em contrário, cupons não poderão ser convertidos em dinheiro.
A utilização de cupons mediante fraude, manipulação do sistema ou criação de contas artificiais poderá resultar no cancelamento da utilização indevida e na adoção das medidas cabíveis.
23. PROGRAMAÇÃO E FUNCIONAMENTO DO SITE
O usuário concorda em não:
utilizar o site para atividades ilícitas;
tentar obter acesso não autorizado;
explorar vulnerabilidades;
interferir no funcionamento da plataforma;
inserir códigos maliciosos;
realizar ataques automatizados;
tentar manipular preços ou estoques;
utilizar informações falsas;
praticar fraude;
utilizar mecanismos para sobrecarregar a infraestrutura;
copiar ou explorar indevidamente conteúdo da loja.
A FÁBRICA STOREE poderá adotar medidas técnicas e legais para proteger sua infraestrutura e seus usuários contra essas práticas.
24. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponibilizado no site, quando pertencente à FÁBRICA STOREE ou utilizado legitimamente por ela, incluindo:
marca;
logotipo;
identidade visual;
fotografias;
textos;
elementos gráficos;
layout;
imagens;
vídeos;
código;
elementos de interface;
é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial não autorizada desses materiais.
A utilização do site para fins de compra e navegação não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses conteúdos.
25. FOTOGRAFIAS DOS PRODUTOS
As fotografias utilizadas na loja são protegidas pelos respectivos direitos autorais e demais direitos aplicáveis.
Não é permitida a reprodução, cópia, comercialização ou utilização das fotografias para fins comerciais sem autorização.
26. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de comunicação, hospedagem, análise ou outros serviços necessários à operação.
Esses serviços possuem regras próprias.
A utilização de serviços de terceiros poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas.
27. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais realizado pela FÁBRICA STOREE é descrito em sua Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o usuário deverá consultar a Política de Privacidade para compreender como seus dados pessoais são tratados.
A Política de Privacidade está disponível em página própria no site.
28. COMUNICAÇÕES
Ao realizar uma compra, o consumidor poderá receber comunicações necessárias relacionadas à operação, incluindo:
confirmação do pedido;
confirmação ou atualização do pagamento;
informações de entrega;
alterações relacionadas ao pedido;
atendimento;
segurança.
Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e poderão possuir mecanismos de descadastramento quando exigido.
29. AVALIAÇÕES E CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO
Caso o site permita avaliações, comentários, fotos ou outros conteúdos enviados pelos usuários, o usuário declara que não deverá enviar conteúdo:
ilegal;
ofensivo;
discriminatório;
fraudulento;
que viole direitos de terceiros;
que contenha dados pessoais de terceiros sem autorização adequada;
que contenha conteúdo malicioso.
A empresa poderá moderar ou remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
30. ATENDIMENTO
O consumidor poderá entrar em contato com a FÁBRICA STOREE pelos seguintes canais:
E-mail:
lojafabricastoree@gmail.com
WhatsApp:
(11) 98211-9509
Atendimento:
Osasco/SP
O horário de atendimento poderá ser informado no site e poderá ser alterado conforme a operação da empresa.
31. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A FÁBRICA STOREE será responsável pelas obrigações que lhe forem atribuídas pela legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos do consumidor que não possam legalmente ser afastados.
A empresa não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de circunstâncias comprovadamente alheias à sua atuação e fora de seu controle razoável, observadas as responsabilidades previstas na legislação aplicável.
32. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir:
alterações legais;
alterações regulatórias;
mudanças na operação;
novos produtos ou serviços;
mudanças tecnológicas;
melhorias na plataforma.
A versão mais recente ficará disponível no site.
Para compras já realizadas, serão observadas as condições aplicáveis no momento da contratação, sem prejuízo de direitos posteriormente assegurados pela legislação.
33. DISPOSIÇÕES GERAIS
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável por autoridade competente, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação.
A eventual ausência de exercício imediato de determinado direito pela empresa não significa renúncia definitiva a esse direito.
Estes Termos devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira.
34. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira.
Em eventuais conflitos, serão respeitadas as regras legais de competência aplicáveis às relações de consumo, inclusive quanto ao foro competente para defesa dos direitos do consumidor.
Nada nestes Termos pretende impedir o consumidor de exercer direitos perante os órgãos administrativos ou judiciais competentes.
35. CONTATO
FABRICA STOREE CONFECCOES LTDA.
CNPJ: 42.707.948/0001-21
Osasco/SP
E-mail: lojafabricastoree@gmail.com
WhatsApp: (11) 98211-9509
Última atualização: 11 de setembro de 2026.
